深圳地铁集团有限公司

发布日期: 2016-12-14   

项目背景
    深圳市地铁成立于1998年7月31日,注册资本29.9亿元人民币。集团下设28个单位, 2个参资控股企业。经营范围为城市轨道交通项目的建设运营、地铁资源和地铁物业的综合开发。地铁集团作为深圳市国有资产监督管理委员会授权经营的国有独资大型企业,是承担深圳市城市轨道交通投融资、建设、运营和国有资产保值增值的独立法人实体。一期工程攻克技术难关,创造了“百货广场截桩”技术创新等国家级企业新记录28项。
    随着全国“地铁俱乐部”时代的到来,深圳市政府要求深圳不断提升交往的速度,承载着广大市民对缩短交往的距离的期盼,欲全面系统、科学地构建现实需求和长远发展的文化体系。宏略公司通过分析深圳地铁集团的需求是企业文化首期建设咨询项目,认为深圳地铁集团对本项目的真实需求并不是单纯要完善和提升这一个阶段方面的工作,而是希望通过本项目在企业规模快速扩张,外来文化不断涌入、员工价值多元化的背景条件下,能够不断增强企业的实力,亟需培养具有深圳地铁特色的、可传承性的“铁魂”文化。

解决方案
    宏略项目小组采取个人访谈、座谈会、现场体验、外出考察、问卷调查和互动项目小组等方法开展工作,对深圳地铁进行了全面调研。调研主要围绕着深圳地铁现状的企业文化核心的要素、企业文化与同行业间存在的差距,也涉及到了深圳地铁贯彻“三位一体”发展战略的存在的文化支持的问题。根据诊断评估报告的结果,宏略专家项目组与深圳地铁企业文化项目小组成员经过多次探讨就企业文化定位达成共识,分别为深圳地铁制定了企业文化三年战略发展规划,MI理念识别系统、BI行为识别系统和年度工作计划等产品成果。

项目成效
    深圳地铁在全面导入企业文化管理后,使得各方面工作都得到了显著的提升。深圳地铁的领导班子的工作作风表现出敢于负责、顾全大局,团结协作、坦诚相待,坚持原则,高效决策。深圳地铁员工的服务意识、奉献意识和创新意识得到增强,忠诚度、执行力、创造力得到提高。集团上下围绕中心工作,勤奋、努力、尽心、尽职地做好自己的本职工作,形成公司团结向上的精神风貌。员工流失率大大减少,企业效益提高。这些为深圳地铁资源与物业开发获得了中华人民共和国物业管理企业二级资质证书,被评为广东省物业管理示范大厦和深圳市物业管理优秀大厦,也为运营和建设实现安全生产保持零事故奠定了基础。